Algemene voorwaarden

Wat leuk dat je iets wilt kopen in de webwinkel van By Hester. Hieronder lees je de voorwaarden die van toepassing zijn op jouw aankoop. Het plaatsen van een bestelling betekent dat je volledig en zonder voorbehoud akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.

1. Over mij

By Hester
Hester van Dam-Pieters
Rachmaninoffplantsoen 21
3533JW Utrecht

KvK 72729724

Vragen of een verzoek indienen?
hello@byhester.nl

2. Producten

By Hester verkoopt in haar webwinkel uitsluitend producten die zij zelf heeft ontworpen. Op deze producten rust copyright en auteursrecht. De aankoop van een product geeft je geen recht om aanspraak te maken op dit copyright en auteursrecht. Dat betekent ook dat je de producten niet zomaar mag reproduceren.

3. Prijzen

De actuele prijzen voor producten worden gecommuniceerd via de website. Deze bedragen zijn in euro en inclusief belastingen en BTW.

4. Jouw gegevens

Bij het plaatsen van een bestelling ben jij verantwoordelijk voor het opgeven van de juiste naam- en adresgegevens én het e-mailadres waar een bevestiging van de bestelling naartoe gestuurd kan worden. Ontstane schade door het niet juist opgegeven van deze gegevens zijn voor jouw rekening.

5. Betaling

Bestellingen in de webwinkel kunnen betaald worden via iDeal, Bancontact en bankoverschrijving. Het is niet mogelijk om op andere wijze te betalen. Kies je voor bankoverschrijving, dan blijft je bestelling 7 dagen voor jou gereserveerd. Heb je niet binnen deze termijn betaald, dan vervalt je bestelling.

Producten die op maat gemaakt worden, worden pas na ontvangst van je betaling geproduceerd. Het aantal dagen tussen het plaatsen van je bestelling en de ontvangst van je betaling komt bovenop de geschatte levertijd.

6. Levering & verzending

Alle bestellingen worden pas na ontvangst van je betaling verzonden.

Je hebt de keuze om je bestelling per post te ontvangen of op afspraak op te halen in Utrecht. Als je kiest voor verzending per post, zijn de verzendkosten voor jouw rekening. Ook het risico van verzending is voor jou. By Hester is niet aansprakelijk voor vertraging, diefstal, verlies en/of beschadiging ontstaan tijdens de verzending.

Als de zending met jouw bestelling weer terugkomt bij By Hester, omdat je een onvolledig of onjuist leveringsadres hebt opgegeven, kan je bestelling opnieuw worden verstuurd. De verzendkosten voor deze nieuwe zending worden aan jou doorberekend.

7. Garantie

Je bestelling wordt voor verzending zorgvuldig gecontroleerd en verpakt. Wanneer een product tijdens de verzending is beschadigd, moet je By Hester hier uiterlijk 3 dagen na ontvangst van op de hoogte stellen via e-mail: hello@byhester.nl. In je mail geef je een omschrijving van de schade en stuur je foto’s mee waarop de beschadiging goed zichtbaar is. By Hester neemt vervolgens contact op met het postbedrijf. Iedere melding van schade buiten deze termijn is onontvankelijk.

8. Herroeping

Het is wettelijk bepaalt dat je bij een bestelling in een webwinkel 14 dagen bedenktijd hebt, omdat je het product niet voor aankoop hebt kunnen bekijken. Binnen deze termijn mag je afzien van je aankoop en het product retourneren. Hierbij komen de kosten voor de retourzending voor jouw rekening. Ook de oorspronkelijke verzendkosten blijven voor jouw rekening. Je krijgt dus alleen de aankoopprijs van het product terug. Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Neem dan contact op via: hello@byhester.nl.

Posters worden op bestelling gedrukt en kunnen daarom niet geretourneerd worden.